TÉRMINOS Y CONDICIONES
Local Express
Andino Digital Agency LLC
Última actualización: Febrero 2026
Estos Términos y Condiciones regulan la prestación del servicio “Google Local Express” ofrecido por Andino Digital Agency LLC (en adelante, “la Empresa”), sociedad registrada en el Estado de Wyoming, Estados Unidos.
Al realizar el pago del servicio, el cliente acepta expresamente los siguientes términos.
1. Naturaleza del Servicio
Google Local Express es un servicio digital de optimización o creación básica de perfiles en Google Business Profile.
Dependiendo del plan seleccionado, el servicio incluye:
Optimización básica de perfil existente, o
Creación y configuración inicial de perfil nuevo.
El servicio incluye exclusivamente los elementos descritos en la página de venta al momento de la compra.
No incluye:
Gestión mensual
SEO avanzado
Posicionamiento garantizado
Campañas publicitarias
Automatizaciones
Servicios adicionales no especificados
2. Tiempo de Entrega
El plazo de entrega es de hasta 48 horas hábiles.
El plazo comienza únicamente cuando:
El pago ha sido confirmado, y
El cliente ha enviado correctamente el formulario con toda la información solicitada.
Si el cliente no envía la información completa, el servicio no podrá iniciarse. La Empresa podrá enviar recordatorios, pero no será responsable por retrasos derivados de información incompleta.
3. Servicio Digital y Política de Reembolsos
El cliente reconoce que este es un servicio digital personalizado.
Debido a la naturaleza inmediata y personalizada del servicio:
No se realizan reembolsos una vez confirmado el pago.
La Empresa podrá, a su discreción exclusiva, evaluar situaciones excepcionales, sin que ello constituya obligación.
El cliente acepta no iniciar disputas de pago injustificadas (“chargebacks”), reconociendo que el servicio es digital, personalizado y entregado dentro del plazo establecido.
4. Verificación y Decisiones de Google
Google Business Profile es un servicio independiente operado por Google LLC.
La Empresa:
No está afiliada a Google.
No tiene control sobre procesos de verificación.
No garantiza aprobación, activación o posicionamiento del perfil.
No es responsable por suspensiones, restricciones o decisiones tomadas por Google.
En caso de suspensión o requerimiento adicional por parte de Google, la Empresa podrá ofrecer orientación básica, pero no garantiza resolución.
5. Exactitud de la Información
El cliente es responsable de la veracidad, legalidad y exactitud de la información proporcionada.
La Empresa no será responsable por:
Información incorrecta
Uso indebido del perfil
Contenido engañoso
Infracciones a políticas de Google derivadas de datos proporcionados por el cliente
6. Resultados y Limitación de Garantías
La optimización mejora la presentación y estructura del perfil.
No se garantiza:
Posición específica en resultados de búsqueda
Incremento de llamadas
Incremento de clientes
Incremento de ventas
Los resultados dependen de múltiples factores externos fuera del control de la Empresa.
7. Propiedad del Perfil
En caso de creación de perfil nuevo:
El negocio será designado como propietario principal del perfil.
La Empresa podrá mantener acceso administrativo o de propietario secundario cuando sea necesario para la prestación del servicio.
8. Uso de Marca y Portafolio
El cliente autoriza a Andino Digital Agency LLC a utilizar el perfil optimizado o creado como parte de su portafolio, estudios de caso o material promocional, salvo solicitud expresa por escrito en contrario.
9. Prohibición de Reventa
El cliente no podrá revender, redistribuir o comercializar el servicio Google Local Express como propio sin autorización expresa y por escrito de la Empresa.
10. Datos Personales
La Empresa recopila únicamente:
Datos básicos de contacto
Información comercial del negocio
Archivos e imágenes proporcionados voluntariamente por el cliente para la creación u optimización del perfil
Los datos serán utilizados exclusivamente para la prestación del servicio contratado.
La Empresa no vende ni comparte datos personales con terceros, salvo cuando sea necesario para la prestación técnica del servicio.
11. Limitación de Responsabilidad
La responsabilidad máxima de la Empresa se limita al monto pagado por el servicio contratado.
La Empresa no será responsable por daños indirectos, pérdidas comerciales o lucro cesante.
12. Legislación Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos.
Cualquier disputa será resuelta bajo la jurisdicción correspondiente dentro del Estado de Wyoming.
Local Express
Andino Digital Agency LLC no está afiliada, asociada ni respaldada por Google LLC.
Google y Google Business Profile son marcas registradas de Google LLC. Nuestro servicio consiste en asistencia independiente para la creación y optimización de perfiles comerciales.
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